天貓方面應該老實承認自己錯了,該道歉就道歉,該賠償就賠償。實際上,這樣做不僅不會失分,反倒可向公眾展示自身抵制假貨的決心。
  本報特約評論員鄭又文
  “雙十一”期間,不乏有人給阿裡巴巴潑冷水。不過,服裝設計師吉承致馬雲的公開信,卻讓人有點哭笑不得。事情起因是,天貓員工當天集體穿的天使翅膀紅色衛衣盜版了她的設計款式,她對此享有知識產權。
  這讓天貓陷入一場不大不小的話題爭議之中。購買盜版服裝,這對別人來講可能不算什麼事,對承諾沒有假貨的天貓卻是大事,對極力杜絕假貨的阿裡巴巴更是開不得玩笑的大事。因為在今天,阿裡巴巴作為全球最大電商平臺,不僅要為行業樹立標桿,更要身體力行,尊重原創,帶頭抵制盜版。
  假如購買盜版翅膀衛衣是天貓工作人員有意為之(畢竟正品單件售價高達999元),這當然不可諒解;哪怕是一時疏忽,無意中犯錯,也容易給人鼓勵盜版的觀感。換句話說,縱使在國內,假冒偽劣依然橫行無忌,淘寶上盜版A貨招搖過市,但別人可以賣,你也不能買,別人可以穿,你也不能試。正因天貓處於這種事實上的兩難境地,一旦當事人挺身而出,只能自認理虧。事後,天貓人員一邊安撫當事人,一邊迅速改正,購買正版以示誠意,體現的就是這種心理。
  不過,從天貓目前的回應看,做得還不夠徹底。既然事情已曝光於眾,就不能私底下溝通了事,更不能試圖掩蓋事實。到這地步,天貓方面應該老實承認自己錯了,該道歉就道歉,該賠償就賠償。實際上,這樣做不僅不會失分,反倒可向公眾展示自身抵制假貨的決心。
  這場盜版衛衣秀的諷刺意義就在於,從創始之日起就為抵制假貨而想方設法的阿裡巴巴,到今天還不小心陰溝里翻船,被假貨狠狠撞了一下腰。這足以說明,在國內要想不買假貨,真是不容易。社會氛圍的影響、盜版的價格優勢,以及僥幸心理,都可能是人們難以抗拒盜版誘惑的原因。這也說明,尊重原創,抵制盜版,還有很長一段路要走。這不僅要靠原創者的不懈維權、消費者的自覺抵制,以及電商平臺、商家的攜手合作,也需要制度環境的進一步完善。
  設計師吉承身為入駐天貓的商家,敢於挺身而出對盜版說不,值得稱贊。有人認為她是藉機炒作,但要看到,她完全有理由這麼做,而且能像她這樣對盜版持不妥協態度的原創者,並不多。她直截了當地戳中了天貓的淚點,天貓有關方面才無可閃躲,若不直面質疑,就只有掩面而過。
  當然,這起事件完全可以實現雙贏乃至多贏。若阿裡巴巴能夠汲取教訓,從今以後對內部採購嚴加規範,只買對的,不淘便宜貨,進而把不買盜版的原則推而廣之,那就善莫大焉。  (原標題:盜版衛衣秀戳中了天貓的淚點)
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